/ Kommunikation in der Führung
Online-Training: "Die Macht der Fragen"
In unserem 6-stündigen Live-Webinar "Kommunikation in der Führung: Die Macht der Fragen" lernen Sie, wie man mit gezielten und effektiven Fragen führt. Sie erfahren, wie es gelingt, mit den passenden Fragen mitarbeiterorientiert Informationen zu gewinnen und Gespräche zu lenken. Wir zeigen auf, wie Sie Fragen als wirkungsvolles Führungsinstrument einsetzen können, um Ihr Team zu motivieren und zu neuen Leistungen herauszufordern.
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Inhalte des Online-Trainings
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1. Wer führt, der fragt
- Weshalb sind Fragen als Führungsinstrument besonders geeignet?
- Fragen in der Gesprächsführung
2. Offene und geschlossene Fragen
- Selbsterfahrung im Umgang mit geschlossenen Fragen
- Selbsterfahrung im Umgang mit offenen Fragen
- Unterschiedliche Wirkung offener und geschlossener Fragen
- Offene und geschlossene Fragetypen
- Hilfreiche Fragen im Führungsalltag
3. Aktiv zuhören und nachfragen
- Demonstration von aktivem Zuhören im Rollenspiel
- Zuhören als wesentliche Disziplin in der Gesprächsführung
- Gebote des aktiven Zuhörens
- Aktives Zuhören erlebbar machen
4. Kommunikationsmodelle
- Übersicht der verschiedenen Kommunikationsmodelle
- Die 4 Seiten einer Nachricht
- Das Eisbergmodell
5. Anteile in der Kommunikation
- Man kann nicht nicht kommunizieren
- Stimme, Körpersprache, Worte
- „Der Ton macht die Musik“
6. Gesprächsleitfaden
- Vor- und Nachbereitung von Mitarbeitergesprächen
- Erarbeitung eines Gesprächsleitfadens
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Zielgruppe, Format, Kosten
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Zielgruppe:
- Praxisinhaberinnen und -inhaber
- leitende Ärztinnen und Ärzte
- leitende Zahnärztinnen und Zahnärzte
- leitende MFA/ZFA
- Praxismanagerinnen und -manager
Trainingsformat:
- 6 Stunden Live-Online-Training via MS Teams
- Begrenzung der Gruppengröße auf max. 20 Teilnehmende
- für die Teilnahme werden 6 CME-Fortbildungspunkte erteilt
Kosten:
- Teilnahmegebühr: 333,- Euro inkl. MwSt.
